Tilaus- ja sopimusehdot
1. Tietoja yrityksestämme
Verkkokaupan myynnistä ja markkinoinnista vastaa Lapin Kumi Oy. Y-tunnus 3440333-4 (Alv. rek). Voit olla meihin yhteydessä puhelimitse 0401225488 tai sähköpostitse kangasala@lapinkumi.fi.
2. Yleistä
2.1. Lapin Kumi Oy ei takaa verkkokaupan keskeytyksetöntä tai virheetöntä toimintaa. Palvelussa saattaa esiintyä katkoksia esim. laitteiston huolto- tai ylläpitotoimenpiteiden vuoksi. Lapin Kumi Oy ei myöskään vastaa verkkokaupan käyttöön liittyvistä vahingoista, ellei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu.
2.2. Tehdessäsi tilauksen Lapin Kumi Rengas Parkin verkkokaupasta, vahvistat olevasi täysi-ikäinen tai sinulla on huoltajasi lupa tilaukseen.
2.3. Yritysasiakkaan puolesta toimivalla tulee olla kelpoisuus päättää ja sitoutua verkkokaupassa tehtäviin tilauksiin.
2.4. Lapin Kumilla on oikeus lisätä, muuttaa ja poistaa osioita ja tuotteita verkkokauppapalvelusta, sekä lopettaa verkkokauppapalvelun ylläpitäminen osittain tai kokonaisuudessaan.
2.5. Rengas Park verkkokaupan sisältö on Lapin Kumi Oy:n tekijänoikeuksien suojaamaa omaisuutta, jonka luvaton käyttö tai kopiointi on kiellettyä. Aineettomia oikeuksia koskeviin erimielisyyksiin sovelletaan Suomen lakia.
3. Tuotteiden nouto ja toimitus
3.1. Tilatut tuotteet voi noutaa Lapin Kumin Kangasalan toimipisteestä, osoitteesta Kalliontie 13, 36220 Kangasala. Toimitamme tuotteet myös ympäri Manner-Suomen. Tapauskohtaisesti toimitamme myös Ahvenanmaalle. Toimitukset Ahvenanmaalle on sovittava erikseen asiakaspalvelumme kanssa ja toimituskulut voivat poiketa verkkokaupassa ilmoitetuista toimituskuluista. Emme toimita Suomen rajojen ulkopuolelle.
3.2. Emme vastaa kolmannen osapuolen logistisista viivästyksistä tai virheistä.
3.3. Mikäli asiakas on valinnut tuotteiden toimitustavaksi noudon, tulee hänen noutaa tilaamansa tuotteet kahden viikon kuluessa Lapin Kumi Rengas Parkin ilmoituksesta, jolloin hänen tilauksensa on valmis noudettavaksi. Mikäli tuote on “heti varastosta” -osto, on tuote noudettava kahden viikon sisään tilauksen tekohetkestä, ellei muuten sovita. Joustavista nouto ajoista tulee sopia puhelimitse 0401225488 tai sähköpostitse kangasala@lapinkumi.fi. Mikäli tilausta ei noudeta tai peruta määräaikaan mennessä, tulemme perimään rengashotellin mukaista veloitusta kulloinkin voimassa olevan rengashotellihinnaston mukaisesti tuotteiden säilytyksestä.
4. Asiakkaasta kerättävät tiedot ja evästeet
4.1. Lapin Kumi Oy:llä on oikeus olla hyväksymättä tilausta, mikäli kaikkia pyydettyjä asiakastietoja ei ole annettu tai tiedot on annettu puutteellisesti tai epäasiallisesti. Lapin Kumi Oy:llä on oikeus olla hyväksymättä tilausta myös, jos asiakas ei täytä verkkokaupan asiakkaalle asetettuja edellytyksiä.
4.2. Lapin Kumi Oy käyttää verkkokaupassa evästeitä. Evästeen avulla Lapin Kumi Rengas Parkin verkkokauppa pystyy mahdollistamaan tarkennettua markkinointia asiakasta kohden. Evästeet pystyy kytkemään pois päältä internet-selaimen asetuksista.
4.3. Lapin Kumi Oy kerää ja käsittelee henkilötietoja tietosuojaselostetta noudattaen.
5. Sopimuksen syntyminen
5.1. Sopimus syntyy, kun vahvistat tilauksesi verkkokaupassa, klikkaat hyväksyväsi nämä ehdot ja suoritat maksun jollain hyväksymällämme tavalla (Kohta 10. Maksutavat ja maksutapoja koskevat erikoisehdot).
5.2. Lapin Kumi Oy pidättää oikeuden peruuttaa tilauksen, jos tuotteen hinta kaupassa oli ilmeisen virheellinen tai tuotetta ei poikkeuksellisesti ole saatavilla. Mikäli joudumme peruuttamaan tilauksen, palautamme viipymättä kauppahinnan.
6. Palautusoikeus
6.1. Mikäli ostat kuluttajana, on sinulla kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus etämyynnissä. Palautusoikeuden aika alkaa siitä, kun olet vastaanottanut tuotteen. Asiakkaana vastaat mahdollisista toimituskuluista palauttaessaan tuotteen meille. Tuote on palautettava perille asti osoitteeseen Kalliontie 13, 36220 Kangasala. Palautettavien tuotteiden on oltava täysin käyttämättömiä ja virheettömiä.
Suuri kokoisten tuotteiden, kuten vanne- ja rengassarjojen, palautuksen palautustoimituskustannus on 90€ sisältäen alv 25,5%, mikäli Lapin Kumi Oy järjestää palautuskuljetuksen. Jos järjestät itse palautuskuljetuksen, voi todelliset palautuskustannukset poiketa tästä riippuen valitsemastasi kuljetustavasta.
Mikäli haluat palauttaa tuotteen 14 päivän palautusajan sisällä, ole ensiksi yhteydessä asiakaspalveluumme puhelimitse 0401225488 tai sähköpostitse kangasala@lapinkumi.fi. Asiakaspalvelu kuittaa palautuspyynnön vastaanotetuksi ja antaa tarvittaessa tarkempia neuvoja, miten palautusprosessi tapahtuu.
Palautusoikeus ei koske rengas- ja vannepaketteja, jossa renkaat ovat asennettu vanteille asiakkaan tilauksen mukaisesti. Tällaisessa tilanteessa ole ensisijaisesti yhteydessä asiakaspalveluumme puhelimitse 0401225488 tai sähköpostitse kangasala@lapinkumi.fi, jolloin voidaan harkita mahdollista palautusta ja osahyvitystä. Palautusoikeus ei myöskään koske renkaita, jotka on asennettu vanteelle asiakkaan tai jonkun hänen valtuuttaman toimesta, vaikka näillä ei olisi ajettu. Vanteelle asennettu rengas luokitellaan käytetyksi tuotteeksi. Samoiten vanteiden palautusoikeus raukeaa, jos vanteelle on asennettu rengas. Vanteiden virheettömyys ja sopivuus on tarkistettava ennen renkaiden asennusta vanteelle.
6.2. Mikäli haluat varmistaa, että saat maksamasi rahat takaisin palautetusta tuotteesta täysimääräisenä (ei koske takuupalautuksia) on tuotteiden oltava ehdottomasti alkuperäisessä kunnossa kaikkine tarvikkeineen ja pakkauksineen (jotta voimme myydä tuotteen uudelleen täydellä hinnalla). Mikäli palautetussa lähetyksessä ei kuitenkaan ole kaikkea sinne kuuluvaa tai se on huonossa kunnossa asiakkaan aiheuttamasta syystä, on Lapin Kumi Oy oikeutettu määrittelemään suoritettavan palautusosuuden määrän alkuperäisestä myyntihinnasta.
6.3. Mikäli ostajana on toiminut yritys tai yksityinen elinkeinoharjoittaja, ei palautusoikeutta ole. Yritysten välisessä kaupassa sovelletaan kauppalakia. Mikäli olet tehnyt tilauksen elinkeinoharjoittajana ja haluat palauttaa tuotteet, ole yhteydessä asiakaspalveluumme puhelimitse 0401225488 tai sähköpostitse kangasala@lapinkumi.fi, jolloin asiakaspalvelussamme katsotaan tapauskohtaisesti palautusmahdollisuus.
7. Tuotteiden toimitusaika
Saat sähköpostitse toimitusvahvistuksen, kun tilauksesi on käsitelty ja lähetetty.
Toimitamme tilaamasi tuotteet yleensä noin 1-5 arkipäivän sisällä tilauksesta, poikkeuksena tilaustuotteet, joissa toimitusaika voi olla pidempi.
Mikäli tuotteella on pidempi toimitusaika, on siitä ilmoitettu tuotekortilla. Jos toimitus jostain syystä viivästyy, ilmoitamme siitä erikseen.
Rengas- ja vannepaketeilla on yksittäisiä tuotteita pidempi toimitusaika johtuen vaaditusta asennustyöstä ennen toimitusta asiakkaalle.
8. Tuotteiden hinta
8.1. Tuotteiden hinta on se, mikä hinnaksi on kaupassa ilmoitettu, ellei hinnoittelussa ole tapahtunut virhe, joka on myös asiakkaalle ilmeinen.
8.2. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron sen suuruisena, kun on kunkin tuotteen osalta ilmoitettu.
8.3. Tuotteiden hintoja voidaan milloin vain muuttaa. Tuotteen hinnaksi tulee kuitenkin se, mikä sillä oli ostohetkellä, ellei hinnassa ole 8.1 kohdassa mainittua virhettä. Tuotteiden hinnat voivat vaihdella maailman markkinahintojen ja raaka-ainekustannusten vuoksi jopa päivittäin.
9. Vastuumme
9.1. Tuotteemme ovat hyvälaatuisia ja sopivat normaaliin käyttötarkoitukseensa. Tuotteiden käyttö muuhun kuin normaaliin käyttötarkoitukseen tai normaalilla käyttötavalla poistaa vastuumme.
9.2. Mikäli jokin Tuotteista ei vastaisi 9.1 kohdan vaatimuksia vastuumme rajoittuu tuotteen hintaan ellei voimassaoleva lainsäädäntö edellytä laajempaa vastuuta. Emme korvaa virheellisistä tuotteista mahdollisesti syntyneitä työsuorituksia tai -veloituksia.
9.3. Missään tapauksessa emme vastaa välillisistä, taloudellisista tai ennalta arvaamattomista vahingoista.
9.4. Emme vastaa laiminlyönneistä tai viivästyksestä, jotka johtuvat tapahtumista, viranomaiskielloista tai muista vastaavista olosuhteista jotka ovat määräys- tai vaikutusvaltamme ulkopuolella tai, mitä muuten yleisesti pidetään ylivoimaisena esteenä.
9.5. Rengas-vannepakettien kohdalla vastuumme tasapainotuksesta rajoittuu yhteen uudelleen tasapainotukseen, arvoltaan maksimissaan 25€.
9.6. Mikäli tuotteet toimitetaan asiakkaalle niin, että Lapin Kumi Oy ei osallistu tuotteiden asennukseen autoon, emme vastaa mahdollisista asennusvirheistä tai muistakaan aiheutuneista kuluista asiaan johtuen.
10. Maksutavat ja maksutapoja koskevat erikoisehdot
Resurs Bankin rahoitus
Lapin Kumi Oy ei vastaa luotosta tai luottopäätöksen teosta. Käyttäessään Resurs Bankin maksutapaa, asiakas solmii sopimuksen luotosta Resurs Bank AB:n kanssa.
Maksu noudon yhteydessä
Verkkokauppatilauksen maksu on mahdollista suorittaa kivijalkamyymälässämme tuotteiden noudon yhteydessä. Tätä maksutapaa voi käyttää vain tilauksilla, joissa tuotteet ovat verkkokaupassa ”Varastossa – saatavilla heti” saatavuudella myynnissä.
11. Riitojen ratkaisu
Näihin tilausehtoihin sovelletaan Suomen lakia.
Mikäli sopimuksen ja tilauksen osapuolten välillä syntyy näistä sopimusehdoista tai kaupasta erimielisyys, pyritään ratkaisemaan erimielisyys ensisijaisesti neuvottelemalla.
Kuluttaja-asiakkaana voit kääntyä kuluttajaneuvonnan puoleen ja viedä asia kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi. Kuluttajaneuvontaan voit ottaa yhteyttä täältä.
Mikäli olette tehnyt ostoksen verkkokaupassa, voitte myös viedä riita-asian EU:n verkkovälitteiseen riidanratkaisupalveluun ODR-järjestelmään. ODR-järjestelmästä löydätte lisätietoja sekä yhteystiedot täältä.
12. Ehtojen muuttaminen
Pidätämme oikeuden muuttaa näitä ehtoja, kun katsomme sen tarpeelliseksi. Kuhunkin yksittäiseen kauppaan sovelletaan kaupantekohetkenä voimassaolleita ehtoja.
Päiväys: 4.12.2025
